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线上平台
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“中国人保”APP

"中国人保"APP是集团统一的客户服务平台,集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体,是集团保险主业的核心APP。

"中国人保"APP整合了各子公司的线上服务功能,围绕车生活构建生态圈,满足广大用户“一站式、一致性”的体验需求,满足各级机构通过APP维系线上客户、提供差异化服务、销售保险产品的需求。

"中国人保"APP,人保客户必备

综合电商门户

综合电商门户是集团“一站式”的客户体验的电商门户网站(https://e.picc.com/),是为客户提供集团全量在线金融产品销售服务的“在线服务大厅”。

法人门户

法人门户是为集团公司企业客户量身打造的客户服务中心。在这里企业主可以轻松管理企业名下投保的企业团单,未来还将为企业提供更多的实用工具以及企业福利。除此之外,企业主可通过企业客户中心享受集团公司提供的各类企业服务。

人保e通APP

人保e通APP是集团首个支持产、健、寿业务销售管理的综拓类移动销售平台,为内部销售人员赋能,提供有温度的展业工具,最终为客户提供更立体化、更一致性的综合服务。

“中国人保”抖音号、快手号

以新颖的短视频直播方式和用户喜欢的语言表达,展现人保特色产品服务的独特魅力,宣传央企形象与企业活力,提升与线上用户的接触频率和触达时长,为用户提供更深入的保险科普和更详细的产品介绍,建立信任并发展出崭新的客户关系维系模式。

依托抖音、快手等短视频直播头部流量新媒体平台,建设“中国人保”一体化营销主账号,协同子公司、分公司建设专业化营销账号矩阵,为一线业务赋能,打造具有人保特色的场景丰富、渠道多样、领域多元的“效品合一”的营销平台。

欢迎关注"中国人保"官方抖音、快手号!

车生活服务生态圈

人保统一救援平台是集团开展道路救援服务运营管理的统一专属中台,通过“中国人保”APP、微信、95518等线上触面,为客户提供全流程、一站式的高效救援服务体验。

人保车置换平台为面向人保车险客户推出的专属车辆置换增值服务管理平台,由专业的运营团队为客户提供出险车辆处置、新车导购上牌等一站式的置换购车服务,实现客户用车全生命周期闭环,为客户打造创新服务体验。

人保用车养车平台为人保体系内专业的用车养车类服务管理平台,以人保客户的用车服务和体验为导向,通过整合内外部用车养车服务资源,构建丰富的车生活服务品类,为人保客户提供一站式和标准化的用车养车服务体验,实现用车养车服务的全集团统一管理、建设和运营。

以上车生活服务可在各平台访问使用

客户资源共享

人保客户资源管理平台为承载集团内全量客户数据资产的核心数据平台,可实现集团内客户唯一标识,为多维度多层次的数据挖掘分析和客户资源共享平台的搭建奠定基础,为未来公司的战略发展提供支撑。

人保客户资源共享服务为以海量客户数据为基础,借助先进的自动化建模工具和丰富的保险场景模型体系,为系统内各子公司提供专业的客户数据服务产品,助力公司的数字化变革和演化。

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