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企业文化
CORPORATE CULTURE
01
价值理念是企业文化的核心

中国人保企业文化包括价值理念和品牌标识两部分。

中国人保价值理念由使命、愿景、价值观、企业精神四部分构成。

“人民保险,服务人民”的使命是中国人保的发展宗旨,“建设全球卓越保险集团”的愿景是中国人保的发展目标,“诚信、专业、创新、卓越”的价值观是中国人保的发展原则,“担当、协同、清正、奉献”的企业精神是中国人保的作风要求。这三十四个字构成了中国人保价值理念的基本内容。

02
使命:人民保险,服务人民

使命,是企业存在的目的和价值,回答的是“企业为什么而存在”的问题。“人民保险,服务人民”体现了中国人保作为中央金融企业的崇高责任,是中国人保持续发展的内在驱动力。

“人民保险,服务人民”是党的初心和使命在中国人保的生动体现。

人民保险作为国家金融体系的重要组成部分,始终在党的领导下孕育成长,伴随着革命事业蓬勃发展,形成了鲜明的红色基因。

1921年8月11日,刚刚成立的中国共产党组建了第一个领导全国工人运动的公开机构——中国劳动组合书记部,开始了党对保险理论的探索。从此,开启了红色保险与党一脉相承的发展历程。图为中国劳动组合书记部旧址。

1949年10月1日,关于公司成立的请示得到了毛泽东等中央领导同志圈阅同意,标志着中国人民保险正式成立。

七十多年来,中国人保立足保障,为国家经济社会发展保驾护航。

我们积极服务国家重点工程,积极服务民生建设,为国家的社会治理和民生工程蓝图增添亮色,为人民生活安康增强后劲底气。

1986年,被称为“天字一号”的广东大亚湾核电站项目承保合同的签订,标志着中国人保第一次参与国家特大工程的风险管理。

2021年,我们在全国80多个城市上线的“惠民保”项目,累计为超过一千万人提供惠民医疗保障,承担风险保额超过10万亿元。

七十多年来,中国人保笃守信誉,为社会安定人民安康忠诚履职。

人保人在一次次的灾难考验中,用行动履行了“人民保险 服务人民”的使命担当。

2020年,面对突如其来的新冠疫情,人保人众志成城,共克时艰,一手服务疫情防控,一手保障复工复产。

七十多年来,中国人保以爱践诺,为社会和谐人民幸福尽心竭力。

中国人保坚持“取之于社会,回报于社会”的责任感,热心公益,赢得社会尊重和信任。

在四川汶川特大地震发生之后,人保迅速向灾区派出抗震救灾志愿者,率先在灾区设立“中国人保救助站”“中国人保帐篷学校”“中国人保文化活动站”“中国人保医疗小分队”等救助机构。

把握新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,我们要不断强化“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的政治责任,以服务国家战略的高度、服务大众健康的温度、服务社会治理的力度、服务创新驱动的精度,坚定履行金融央企的经济责任、政治责任和社会责任,深入推进“卓越保险战略”,砥砺信仰、增强信念、厚植信心,奋力书写好新时代人保人的答卷。

03
愿景:建设全球卓越保险集团

愿景,是全体员工为之奋斗的共同目标,回答的是“企业要去哪里、要建设成为一家什么样的公司”的问题。“建设全球卓越保险集团”是“建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团”发展目标的高度凝练,是中国人保基于对现实的深刻洞察,以宏大的全局视野和长远的战略眼光对未来发展的科学谋划,描绘了全体人保人为之奋斗的理想蓝图和事业追求。

4个要点:聚焦主业、追求一流、注重能力、综合服务;

6个内涵:引领全球财险、管理各类风险、实施全球服务、构建产业生态、运用现代技术、业绩名列前茅;

7项举措:始终保持人民保险的发展理念,履行服务国家战略的历史责任,提升财险创新驱动的市场优势,打造全面风险管理的服务平台,健全市场化运作的管理体制,建立数字化支撑的发展基础,提高现代国有企业的治理能力;

4项任务:构建保险业经营新逻辑,做好做实“六大战略服务”,深化体制机制变革,重塑人保企业文化。

04
价值观:诚信、专业、创新、卓越

价值观,是企业本质的和持久的一整套原则,回答的是“企业应该怎么做”的问题。“诚信、专业、创新、卓越”是中国人保价值理念的灵魂,是人民保险事业发展的核心准则,事关公司改革发展的全局,是我们应该遵循和坚守的价值标准和基本信念。

我们强调诚信,就是倡导对客户真诚,履约守信,合规经营;倡导对员工坦诚,精诚协作,共同进步;倡导对社会诚信,忠诚爱国,积极承担社会责任,做诚信企业公民的表率。

在一次次大灾面前,用行动证明了一个讲诚信、负责任的企业对社会责任的担当。图为今年河南暴雨,中国人保再次闻“汛”而动,推出“三免一直”服务,用“人保速度”诠释着“人保温度”。

1963年,我国自主建造的第一艘万吨级海轮“跃进”号触礁沉没,公司充分利用专业优势,按照涉外业务中签订的保险合同摊回外汇分保赔款金额104万英镑,为国家挽回了巨大经济损失。

我们强调专业,就是倡导秉承专业精神,实现高质高效;倡导打造专业人才,优化队伍结构;倡导加强专业管理,构建专业化的经营管理运作体系;倡导提供专业产品和服务,全面提升服务质量和客户体验。

我们强调创新,就是倡导勇于自我颠覆,主动求新思变,不断探寻在商业模式、技术、管理、产品与服务等领域的全新突破;倡导持续学习,开阔眼界视野,培养创新思维,激发每个岗位、每个层级的创新原动力,实现人人创新、全员创新。

2000年率先开通95518全国服务热线。

聚焦智慧交通,升级警保联动,在342座城市推行“警保联动”。

我们强调卓越,就是倡导技术卓越,擅于市场分析和行业对标;倡导能力卓越,全方位赋能一线,让听得见炮声的人呼唤炮火;倡导业绩卓越,建立以业绩为导向的考核文化,通过市场化的激励机制调动广大员工的积极性,推动队伍卓越。

诚信是立司之本,专业是发展之基,创新是发展动力,卓越是发展要求,四者相互呼应、构成一个整体。

05
企业精神:担当、协同、清正、奉献

企业精神,是价值观在员工思想行为层面的延伸和具体体现,回答的是“每一名员工应该怎么做”的问题。“担当、协同、清正、奉献”正是公司坚持问题导向,号召全体人保人应秉持的工作态度和工作作风、应具备的团队气质和精神风貌。

我们强调担当,就是倡导以实干、实绩、实效承担起追求卓越的重任;倡导知难而进,迎难而上;倡导闻令而动,雷厉风行,马上就办,真抓实干。

在70多年的峥嵘岁月中,无论是干旱、洪涝、地震等自然灾害,还是疫情防控等公共安全事件,都能看到人保广大党员干部的身影,都能感受到中国人保为人民守护利益的温度和担当。

我们强调协同,就是倡导相互信任、乐于分享、简单透明,坦诚相待;倡导相互尊重,求同存异,开放包容;倡导强化大局意识和全局观念,自觉服从服务国家战略和公司决策,善于整合资源,集中力量办大事,实现协作互补、合作共赢。

2020年,面对新冠肺炎疫情,人保系统多地机构向湖北提供“95518”应急服务支援。

2021年河南暴雨,河南以外近10家机构抽调精兵强将,组成抗灾理赔支援分队连夜奔赴受灾地区。

我们强调清正,就是倡导始终严以律己、心存敬畏,做政治信念坚定、遵规守纪的明白人;倡导保持昂扬锐气、浩然正气,牢固树立艰苦奋斗的作风;倡导秉公用权、站稳坐正,珍惜政治生命、珍惜家庭亲情、珍惜个人努力。

我们强调奉献,就是倡导为党工作,为国经营,为民保险,为人成就,爱岗敬业,自觉做到知责于心,担责于身,履责于行。倡导人民至上,组织为先,不计得失,全力以赴。倡导拼搏进取,艰苦奋斗,永葆激情,矢志不移,靠素质立身、拿业绩说话,凭实干进步。

程恩树

卢绪章

胡詠骐

革命战争年代,胡詠骐、卢绪章、程恩树、吴振年等人保先辈坚持以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向,按照党中央的指示要求,深入敌占区开展爱国救亡运动,立足革命根据地发展人民保险事业,为中国革命胜利作出了突出贡献。

担当是人保人基本素质,协同是人保人团队精神,清正是人保人职业操守,奉献是人保人更高追求,四个方面有效衔接、层层递进。

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